System › Centrum monitoringu › Komunikacja głosowa

Centrum monitoringu

Komunikacja głosowa: głośniki i wideodomofony IP w konsoli operatora

Ostrzegasz intruza przez głośnik, zanim dojdzie do szkody. Obsługujesz gościa przy wideodomofonie i otwierasz mu bramę. Wszystko z tej samej konsoli, w której obsługujesz zdarzenie.

Umów się na prezentację Zobacz cennik

Wyzwanie

Kamera pokaże intruza, ale go nie zatrzyma

Operator widzi na obrazie osobę przy ogrodzeniu. Do przyjazdu grupy interwencyjnej może tylko patrzeć i czekać.

Podobnie przy bramie: kierowca czeka na wjazd, a na obiekcie nie ma nikogo, kto by go wpuścił. Portier na każdej zmianie to stały i wysoki koszt.

Przebieg alarmu na obiekcie z kamerą

Tylko obrazoperator obserwuje
Alarm z obiektuOperator obserwuje intruzaWyjazd grupy interwencyjnejIntruz działa do przyjazdu patrolu
Obraz i głosoperator reaguje od razu
Alarm z obiektuKomunikat operatora przez głośnikIntruz wie, że jest widzianyPatrol jedzie, gdy jest potrzebny

Korzyści

Co zyskuje Twoja stacja monitorowania

Reakcja od pierwszej chwili

Operator mówi do intruza, gdy ten jest jeszcze przy ogrodzeniu. Nie musi czekać z reakcją na przyjazd patrolu.

Mniej wyjazdów grupy

Gdy komunikat wystarczy, patrol nie musi jechać na obiekt. Obniżasz koszt obsługi każdego alarmu.

Portiernia bez portiera

Operator odbiera wezwanie z wideodomofonu i wpuszcza gościa zdalnie. Klient płaci za usługę, a nie za etat na każdej zmianie.

Wiesz, kto dzwoni

Połączenie z urządzenia od razu pokazuje obiekt i jego bieżące zdarzenia. Operator nie traci czasu na ustalanie, skąd jest wezwanie.

Nagrania w historii obiektu

Rozmowy i komunikaty zapisują się automatycznie w historii. Masz dowód przy reklamacji i kontroli jakości.

Jeden system dla operatora

Rozmowa, obraz z kamer i procedura obiektu są w tym samym oknie. Operator nie przełącza się między aplikacjami.

Głośniki

Ostrzeż intruza, zanim dojdzie do szkody

Operator widzi intruza na kamerze i od razu mówi do niego przez głośnik na obiekcie. Taki komunikat jasno pokazuje, że teren jest pilnowany.

Możesz mówić na żywo albo odtworzyć gotowy komunikat jednym kliknięciem. Nie musisz szukać numeru urządzenia, bo głośnik jest przypisany do obiektu.

  • komunikat na żywo z mikrofonu operatora
  • gotowe nagrania, np. „Teren monitorowany. Opuść go.”
  • tekst wpisany w Safestar zamieniany na mowę przez AI
  • głośnik przypisany do obiektu i dostępny przy obsłudze zdarzenia
  • każdy komunikat zapisany w historii zdarzenia

Wideodomofony

Portiernia i recepcja obsługiwane zdalnie

Gość naciska przycisk wideodomofonu, a połączenie trafia do operatora w centrum monitoringu. Operator widzi rozmówcę, sprawdza go według procedury obiektu i otwiera drzwi, bramę lub szlaban.

Każda taka obsługa zostaje w historii obiektu. Łatwo sprawdzisz, kto i kiedy został wpuszczony.

  • rozmowa z obrazem z wideodomofonu
  • obiekt i procedura widoczne przy połączeniu
  • otwarcie bramy przyciskiem w trakcie rozmowy
  • nagranie rozmowy w historii obiektu

Jak to działa

Dwa sposoby, by obiekt Cię usłyszał

Głośniki i wideodomofony IP łączą się z centralą VoIP, która jest częścią Safestar. Do prostszych wdrożeń wystarczy głośnik podłączony do kamery lub rejestratora.

Urządzenia IP (SIP)

Pełna komunikacja w obie strony. Wybierz ją dla nowych obiektów i tam, gdzie potrzebujesz obsługi wejść.

  • rozmowa w obie strony, z obrazem przy wideodomofonie
  • otwieranie drzwi, bram i szlabanów w trakcie rozmowy
  • automatyczne nagrania i historia połączeń
  • urządzenia różnych producentów zgodne z SIP

Głośnik w kamerze lub rejestratorze

Prostsze i tańsze wdrożenie na sprzęcie, który już działa na obiekcie. Sprawdzi się tam, gdzie wystarczy ostrzeżenie.

  • głośnik podłączony do wyjścia audio urządzenia
  • komunikat z wpisanego tekstu, uruchamiany jednym kliknięciem
  • działa przy obsłudze zdarzenia z tej kamery
  • obecnie urządzenia Hikvision

Działa na centrali telefonicznej Safestar

Głośniki i wideodomofony IP komunikują się z Safestar w technologii VoIP, przez protokół SIP. Do ich obsługi potrzebujesz więc centrali telefonicznej Safestar – to w niej urządzenia dostają numery i przypisanie do obiektów.

Obsługiwane kodeki: G.711 (PCMU, PCMA), G.722 i Opus

Poznaj centralę telefoniczną

Powiązane funkcje

Centrala telefoniczna

Numery, stanowiska operatorów i nagrania rozmów.

Alarmy wideo z AI

Szybsza obsługa alarmów z analityki AI.

Patrole wideo z AI

Obchody wideo, które Safestar AI wykonuje automatycznie.

FAQ

Często zadawane pytania

Odpowiedzi na najczęstsze pytania o głośniki i wideodomofony w Safestar.

Więcej odpowiedzi znajdziesz w dokumentacji

Tak. Wystarczy, że urządzenie obsługuje protokół SIP zgodnie ze standardem. Przed zakupem większej partii przetestuj jeden egzemplarz na swoim koncie.

Nie zawsze. Część z nich działa poprawnie, ale ich obsługa SIP często odbiega od standardu, a aktualizacja oprogramowania może ją zmienić. Zawsze sprawdź urządzenie przed wdrożeniem.

Tak. Safestar odtwarza komunikat przez wyjście audio urządzeń Hikvision. Tekst wpisany w Safestar zamienia się na mowę i uruchamiasz go jednym kliknięciem przy obsłudze zdarzenia.

Tak. Gdy do Safestar podłączysz wideodomofon, operator widzi rozmówcę podczas połączenia i może sprawdzić jego tożsamość.

Tak. Safestar automatycznie nagrywa rozmowy z urządzeniami i zapisuje komunikaty w historii zdarzenia. Nagranie odtworzysz w historii obiektu.

Nie. Głośniki i wideodomofony łączą się z centralą VoIP, która jest częścią Safestar i działa w chmurze.

Tak. Komunikacja głosowa ma stałą opłatę miesięczną, a każde podłączone urządzenie ma własną opłatę miesięczną. Aktualne ceny znajdziesz w cenniku.

Komunikacja głosowa

Usłysz, jak to działa na żywo

Pokażemy alarm obsłużony komunikatem przez głośnik i połączenie z wideodomofonu. Podpowiemy też, jak sprawdzić Twoje urządzenia.

Umów się na prezentację Testuj bezpłatnie