| Zakres usługi | Pakiet Free | Pakiet Start | Pakiet Pro |
| Odbiorniki sygnałów alarmowych Safestar posiada odbiorniki sygnałów z najczęściej spotykanych nadajników i central alarmowych, takich jak Satel, EBS, Genevo, Pronal, Pulson, Ajax itp. Obsługiwane są również nadajniki GPS: Albatros, Teltonika i DigitalSystems oraz urządzenia do kontroli pracy wartowników ActiveGaurd i Active Track. Klienci mogą konfigurować swoje urządzenia tak aby nadawały one bezpośrednio do Safestar, dzięki czemu nie muszą oni kupować ani instalować sprzętu po swojej stronie. Klienci otrzymują odpowiednie parametry, takie jak adres IP i numer portu i zgodnie z nimi konfigurują swoje urządzenia. | Tak | Tak | Tak |
| Podłączenie do kamer i rejestratorów wideo System umożliwia połączenie z kamerami i rejestratorami wideo różnych producentów. Zapewniamy kompatybilność z typowymi urządzeniami oferowanymi przez kluczowych producentów takich jak HIKVISION, DAHUA, GANZ i inne. Do obsługi wideo nie są wymagane dodatkowe „wtyczki” czy inne komponenty, tak więc nie będzie konieczności instalowania ani konfigurowania dodatkowego oprogramowania. | Tak | Tak | Tak |
| Serwery w bezpiecznej serwerowni Serwery systemu Safestar są umieszczone w profesjonalnej i certyfikowanej serwerowni, tzw. data-center. Są one umieszczone w niezależnej zamykanej szafie. W serwerowni tej są zapewnione odpowiednie warunki środowiskowe takie jak temperatura i wilgotność. Zapewnione jest również odpowiednie zasilanie w postaci dwóch niezależnych obwodów zasilania oraz układu UPSów współpracujących z dwoma potężnymi agregatami prądotwórczymi. Fizyczny dostęp do serwerów jest ograniczony a każda osoba rejestrowana. | Tak | Tak | Tak |
| Łącze internetowe po stronie serwerów Zapewnimy bezpieczne i niezawodne połączenie internetowe z serwerami Safestar. Do serwerowni jest doprowadzonych ponad 10 różnych łączy internetowych, od różnych operatorów, co gwarantuje odpowiednią niezawodność a także najlepsze połączenia z innymi operatorami internetu. | Tak | Tak | Tak |
| Szyfrowana transmisja danych Połączenie z Safestar jest szyfrowane z wykorzystaniem protokołu HTTPS – takiego samego jaki stosuje się np. w bankowości internetowej. Gwarantuje do zapewnienie odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa dostępu do systemu a także przesyłanych danych. | Tak | Tak | Tak |
| Opieka specjalistów IT Nie musisz się martwić o zapewnienie właściwych ludzi, którzy będą opiekować się serwerami i oprogramowaniem. Robimy to my. Zatrudniamy wysokiej klasy programistów i administratorów tak więc opieka nad system jest na najwyższym poziomie. Weryfikujemy to poprzez okresowe audyty. | Tak | Tak | Tak |
| Szkolenie on-line Na początku zawsze jest wiele pytań i potrzebne jest wprowadzenie. Każdy klient otrzymuje od nas szkolenie z obsługi systemu w formie on-line. | Tak | Tak | Tak |
| Pomoc techniczną e-mail Zawsze możesz skorzystać z pomocy technicznej drogą e-mial. Nasz system automatycznie odbierze Twoją wiadomość i zarejestruje ją pod konkretnym numerem a następnie przekaże odpowiedniej osoby, która pomoże Ci udzielając merytorycznej odpowiedzi. | Tak | Tak | Tak |
| Aplikacje mobilne Wraz z dostępem do systemu otrzymujesz możliwość skorzystania z bezpłatnych aplikacji mobilnych SafestarGO i SafestarPatrol. Szczegółowy opis przeznaczenia i funkcjonalności tych aplikacji znajdziesz w zakładce System. | Tak | Tak | Tak |
| Wersje demo modułów ochrony fizycznej i obsługi serwisowej W systemie są dostępne wersje demonstracyjne modułów specjalistycznych dla ochrony fizycznej i obsługi serwisowej. Umożliwiamy bezpłatne zapoznanie się i sprawdzenie działania tych modułów. | Tak | Tak | Tak |
| Moduł ochrony fizycznej Jeden z modułów specjalistycznych dedykowany dla ochrony fizycznej – zawiera między innymi książki obiektowe. | – | Tak | Tak |
| Kopie zapasowe Nie martwisz się o kopie zapasowe danych. My je robimy za Ciebie, są w bezpiecznym miejscu i zawsze można po nie sięgnąć. | – | Tak | Tak |
| Zapasowe data-center Serwery Safestar są rozlokowane w dwóch lokalizacjach na terenie Polski. Oznacza to, że w razie bardzo poważnej awarii w pierwszej z nich, klienci otrzymują dostęp do systemu na serwerach zlokalizowanej w drugiej serwerowni. Dzięki temu nie musisz się martwić co się stanie w razie katastrofy czy pożaru… | – | Tak | Tak |
| Dodatkowe 2 szkolenia on-line Na początku jest więcej pytań i dlatego jest potrzebne większe wsparcie. Dodatkowe 2 szkolenia on-line to dodatkowa specjalistyczna wiedza, która przyda Ci się na starcie pracy z systemem. Szkolenia te można wykorzystać w dowolnym momencie. | – | Tak | Tak |
| Pomoc techniczną e-mail premium Pomoc techniczna świadczona przez e-mail z gwarantowanym czasem odpowiedzi – doskonała opcja dla bardziej zaawansowanych użytkowników. | – | Tak | Tak |
| Podłączenie odbiorników klienta Możliwość polegająca na podłączeniu odbiorników sygnałów alarmowych znajdujących się w siedzibie lub obiektach klienta. Takimi odbiornikami mogą być zarówno komputery z zainstalowanym oprogramowaniem odbiorczym (np. OSM, SMET, itp) jak i urządzenia odbiorcze ( radiowe lub telefoniczne). Posiadamy odpowiednie rozwiązania umożliwiające przesyłanie protokołu RS232 przez internet. | – | Tak | Tak |
| Wysyłka SMSów Dla klientów posiadających podpisaną umową oferowana jest opcja wysyłania SMSów z wiadomościami o alertach lub inne powiadomienia dla klientów. Wysyłka odbywa się automatycznie i nie ma konieczności dokupowania i instalacji dodatkowego sprzętu lub abonamentów gsm. | – | Tak* | Tak* |
| Migracja bazy danych Wykonujemy migrację bazy danych z innych systemów lub plików. Dane porządkujemy i odpowiednio importujemy do systemu Safestar. Następnie masz możliwość weryfikacji poprawności tych danych. Znacznie ułatwia to i przyspiesza rozpoczęcie pracy na systemie. | – | – | Tak |
| Indywidualne konsultacje techniczne Indywidualne rozmowy telefoniczne mające na celu rozwiązywanie problemów technicznych i organizacyjnych po stronie klienta. W fazie wdrożenia jest do wykorzystania godzina tygodniowo w fazie użytkowania to godzina miesięcznie. | – | – | Tak |
| Własny logotyp – personalizacja Pomagamy rozwijać Twoją markę. Twój logotyp umieścimy w aplikacji mobilnej SafestarGO, oknie logowania i interfejsie systemu oraz raportach w formie PDF. Dodatkowo otrzymasz indywidualną domenę internetową, wg schematu: [twoja_nazwa].safestar.pl | – | – | Tak |
| Telefoniczna pomoc techniczna Otrzymujesz możliwość uzyskania telefonicznej pomocy technicznej w dni robocze w godzinach pracy. | – | – | Tak |
| Moduł VoIP Moduł umożliwiający komunikację głosową miedzy centrum monitoringu a chronionymi obiektami. Dodatkowo istnieje również możliwość podpięcia „lini miejskiej” SIP należącej do klienta. Operator bezpośrednio z konsoli alarmowej może wykonywać bezpłatne połączenie głosowe z głośnikiem lub domofonem IP. Można również wykonywać połączenia telefoniczne. | – | – | Tak* |
| Moduł obsługi serwisowej Moduł wspierający pracę serwisantów i współpracę miedzy centrum monitoringu a działem technicznym. | – | – | Tak* |
| Indywidualny modem GSM w data-center Klient może umieścić własny modem gsm w data-center Safestar. Zapewniamy podłączenie, niezbędne parametry pracy modemu oraz opiekę serwisową. Przy takiej konfiguracji, klient może odbierać i wysyłać SMSy z wykorzystaniem własnej karty SIM (własnego numeru). Usługa ta wiąże się z dodatkową opłatą, zgodnie z ofertą. | – | – | Tak* |
Popular Search
satelsateebshikvoip
